Psicologo online FAQ - PSICOHELP, lo psicologo a portata di click
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Una pagina dedicata alle tante domande che mi vengono fatte prima della seduta online. Buona lettura!

Che programma devo avere per le videochiamate?

Solitamente si usa Skype, ma spesso vengono anche usate le funzioni di videochiamata di piattaforme come Facebook, Whatsapp, Facetime e altre ancora. La connettività video non è oggi un problema perchè in molti la offrono gratuitamente.

Posso fare sedute anche usando il telefono o la chat?

Si, il telefono o la chat sono strumenti alternativi per lo psicologo online. Tuttavia è consigliabile usare il canale video in quanto più ricco di informazioni per il professionista

E’ possibile connettersi usando il telefonino?

Si basta avere uno dei software che permettono le video chiamate.

Dove trovo il software per le videochiamate?

Skype può essere scaricato qui

Che tipo di connessione serve?

La connessione ADSL va più che bene, cosi come la connessione 4G del telefonino. Importante è avere almeno 5 Mbit/secondo di velocità di download, 0.8 Mbit/secondo in upload e un ping che sia inferiore ai 100 ms. Per capire se la connessione con possa supportare una seduta con lo psicologo online, basta visitare questo sito e misurarne la velicità

Quanti dati consumo in una seduta?

Ad oggi il software più impegnativo da questo punto di vista è Skype. Per una seduta bisogna tener conto che si consumerà 1GB di dati. Quindi attenzione al proprio piano tariffario nel caso ci si connetta con un abbonamento  a consumo.

Cosa succede se internet non funziona?

In certi casi si prosegue telefonicamente, in altri si reinvia la seduta

I miei dati sono sicuri?

In generale tutti i softwares usati sono crittografati e sicuri. In casi particolari si puo’ richiedere una connessione con crittografia superiore (quando seguo manager o casi di fedifraghia).

Ci sono impostazioni da settare prima del collegamento con lo psicologo online?

In genere meglio replicare la situazione  che si crea in studio, per questo ogni immagine di se stessi nel monitor va eliminata o ridotta al minimo. Le persone non devono vedere se stesse nel monitor ma solo lo psicologo online.